VUELTAS Y REEMBOLSOS

El retorno de los bienes y del derecho de desistimiento

De acuerdo con las modificaciones introducidas por el Decreto Legislativo 21/2014, de transposición de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos del consumidor, la persona que compra a DrakeBox productos con fines no relacionados con su profesión, y para de fuera del establecimiento, tiene el derecho a devolver los productos comprados y requerir el reemplazo de la mercancía o el reembolso del total , con excepción de los gastos de transporte (tanto para el envío como para la restitución de los bienes) comunicar esta decisión por correo certificado dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción del paquete o la entrega de las mercancías . La notificación también puede ser enviada por fax o telegrama , a condición de que la decisión de ejercer el derecho de desistimiento se confirmó por carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes 48 horas. Los gastos de envío para la devolución de los bienes serán sufragados por el cliente. La carta debe contener una copia de la factura de compra de acompañamiento.
Al recibir la carta , el cliente será contactado para recibir instrucciones de devolución de los bienes , que en todo caso deben ser devueltos en su embalaje original con los sellos completar en todas sus partes intactas . El reembolso será hecho , de conformidad con la ley, tan pronto como sea posible y no más tarde de 30 días después de la devolución del producto . Envío hasta la recepción en el almacén de DrakeBox, es la responsabilidad exclusiva del cliente, el DrakeBox no será responsable de cualquier daño, robo o pérdida de los envíos devueltos no asegurados.
Referencias para la retirada:
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